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교보라이프플래닛생명보험주식회사 개인정보 취급방침 (v1.3)

교보라이프플래닛생명보험주식회사(이하 "회사"이라 함)은 이용자가 회사 홈페이지 서비스를 이용하기 위해 제공하신 개인정보를 매우 소중히 여기며, 이용자가 안심하고 홈페이지 서비스를 이용하실 수 있도록 이용자의 개인정보보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률" 및 "개인정보보호법" 상의 개인정보보호 규정과 동 법률의 시행령을 준수하고 있으며, 회사의 개인정보취급방침은 정부의 법률이나 회사의 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으므로, 이러한 변경의 경우 변경사항을 이용자가 쉽게 확인하실 수 있도록 회사 홈페이지에 게시하고 있습니다. 회사가 취급하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 이용자의 동의에 의하여 수집 · 보유 및 처리되고 있습니다.

1조 (개인정보의 수집 및 이용목적)

  • (1) 서비스 제공을 위한 계약의 체결 및 서비스 이행
    • ① 컨텐츠 제공, 금융거래 본인 인증 및 금융서비스 제공 등
    • ② 이벤트 또는 행사에 참가하는 경우 인적사항의 확인, 당선 또는 당첨 여부 확인 및 안내, 이벤트 또는 행사 진행 관련 안내, 물품배송
  • (2) 회원관리
    • ① 회원가입 및 서비스 이용시 본인의 확인, 개인식별, 가입의사확인, 만14세 미만 아동 개인정보 수집시 법정 대리인 동의여부 확인. 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
    • ② 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지
    • ③ 회원의 관심분야에 따른 각종 개인 맞춤 서비스의 제공
    • ④ 상담신청에 대한 응대 등
  • (3) 마케팅 및 광고를 위한 제반 활동
    • ① 보험/대출상품 안내, 각종 금융 및 생활정보 제공, 회원 관심분야에 따른 맞춤서비스 제공, 재무설계서비스 및 기타 서비스의 제공 안내, 이벤트 행사의 안내, 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 등 광고성 정보 전달
    • ② 이벤트 또는 행사에 참가하는 경우 인적사항의 확인, 당선 또는 당첨 여부 확인 및 안내, 이벤트 또는 행사 진행관련 안내, 물품배송
    • ③ 우편 전화 인터넷 등을 통한 금융상품 소개 및 가입 권유 등 회사의 정상적인 영업에 관계된 행위 등

제2조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집방법)

  • (1) 회원의 경우
    • ① 수집하는 개인정보항목
      • - 필수항목 : 아이디(이메일), 이름, 비밀번호, 추가 이메일, 휴대전화
      • - 홈페이지 접속정보 및 서비스 이용정보, 쿠키, 접속IP정보, 홈페이지 이용시 거래정보
    • ② 수집방법
      • - 홈페이지 회원가입란에 마련된 개인정보 입력란에 회원본인이 직접 입력하는 방식
      • - 생성정보 수집 툴을 이용한 홈페이지 이용 로그 기록 자동수집
  • (2) 비회원의 경우
    • ① 수집하는 개인정보항목
      • - 이름, 생년월일, 성별, 이메일, 연락처(자택 또는 직장 전화번호, 휴대전화번호) 등 개인식별정보
        (수집경로에 따라 수집하는 개인정보 항목이 추가되는 경우 수집하는 화면에서 별도로 고지하고 동의를 받습니다)
    • ② 수집방법
      • - 상담신청, 서비스신청, 이벤트 행사 등 진행을 위하여 마련된 개인정보 입력란에 회원 본인이 직접 입력하는 방식
      • - 제휴사로부터 제공
      • - 생성정보 수집 툴을 이용한 홈페이지 이용 로그 기록 자동수집

제3조 (수집한 개인정보의 보유 및 이용기간)

  • (1) 이용자의 개인정보는 다음과 같이 개인정보의 수집목적 및 제공받은 목적이 달성되면 파기됩니다.
    • 단, 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 예외로 합니다.
      • - 회원가입정보의 경우, 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
      • - 회원으로 가입 후 로그인을 하지 않고 일정시간(3년)이 경과된 때
  • (2) 위 보유기간에도 불구하고 계속 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 이용자의 동의를 받겠습니다.
  • (3) 이용자의 개인정보 이용내역은 법률에서 정한 기준에 해당하는 경우 연 1회 이메일 등을 활용하여 통지합니다.

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

  • (1) 파기절차 : 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기되어집니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • (2) 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제5조 (수집한 개인정보의 공유 및 제공)

  • (1) 회사는 이용자의 개인정보를 "1. 개인정보의 수집 및 이용목적"에서 고지한 범위 내에서 사용하는 것을 원칙으로 하며, 동 범위를 초과하여 이용하거나 타인 또는 타기업 기관에 제공하지 않습니다.
  • (2) 그러나 보다 나은 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 개인정보를 제휴사에 제공하거나 또는 제휴사와 공유할 수 있습니다. 개인정보를 제공하거나 공유할 경우에는 사전에 이용자에게 제휴사가 누구인지, 제공 또는 공유되는 개인정보항목이 무엇인지, 왜 그러한 개인정보가 제공되거나 공유되어야 하는지, 그리고 언제까지 어떻게 보호 관리되는지에 대해 서명날인 또는 전자서명, 전자우편, 동의란에 대한 표시 등의 방법에 의해 동의를 구하는 절차를 거치게 되며, 이용자가 동의하지 않는 경우에는 제휴사에게 제공하거나 제휴사와 공유하지 않습니다.
  • (3) 고지 및 동의방법은 홈페이지 초기화면의 공지사항을 통해 최소 7일 이전부터 고지함과 동시에 이메일 등을 이용하여 1회 이상 개별적으로 고지하는 방법에 의해서만 절차를 진행합니다.
  • ④ 다음은 예외로 합니다. 그러나 예외사항에서도 관계법령에 의하거나 수사기관의 요청에 의해 정보를 제공한 경우에는 이를 당사자에게 고지하는 것을 원칙으로 운영하고 있습니다.
    • ① 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의 요구가 있을 경우
    • ② 통계작성 · 학술연구나 시장조사를 위하여 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 광고주 협력사나 연구단체 등에 제공하는 경우
    • ③ 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제6조 (개인정보의 취급 위탁에 관한 사항)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

  • (1) 회사는 서비스 향상을 위해서 이용자의 개인정보를 외부에 위탁하여 처리할 수 있으며, 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 미리 그 사실을 이용자에게 고지하겠습니다.
  • (2) 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 위탁계약 등을 통하여 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담 등을 명확히 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관하겠습니다.
  • (3) 회사는 효과적인 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보의 취급을 위탁하고 있고, 개인정보 취급을 위탁받은 수탁자는 위탁받은 업무의 수행에 필요한 최소한의 범위내에서 개인정보를 취급하게 됩니다. 개인정보 취급위탁을 하는 무의 내용 및 수탁자는 다음과 같습니다.
    • ① 기본적인 서비스 이행을 위한 개인정보 취급위탁
      본적인 서비스 이행을 위한 개인정보 취급위탁에 관한 내용입니다.
      위탁하는 업무의 내용 수탁자(위탁을 받는 자)
      홈페이지 계약관련 조회시 실명확인 NICE신용평가정보㈜
      공인인증을 통한 로그인시 본인여부 확인 금융결제원
      SMS 발송 엠앤와이즈㈜
      우편물 발송 빌포스트㈜
    • ② 금융상품의 소개, 경품 발송 등을 위한 개인정보 취급위탁(별도 동의를 받습니다.)
      본적인 서비스 이행을 위한 개인정보 취급위탁에 관한 내용입니다.
      위탁하는 업무의 내용 수탁자(위탁을 받는 자)
      상담신청에 대한 응대, 우편 · 전화 · 인터넷 방문 등을 통한 유익한 정보의
      제공, 금융상품 소개 및 가입 권유, 재무설계서비스 및 기타 서비스의
      제공 · 안내, 이벤트 행사의 안내, 회사의 정상적인 영업에 관계된 행위
      보험대리점 (컨설턴트 및 보험대리점은 일정한 자격 요건을 갖춘자로서
      금융위원회에 등록된 자이며, 회사로부터 위탁받은 업무수행에 필요한
      범위내에서 개인정보를 취급합니다)
      경품발송 ㈜포스트비쥬얼, ㈜플립커뮤니케이션즈, ㈜인투컴즈, ㈜프레인,
      ㈜차이커뮤니케이션, 젤라블루㈜, ㈜브로컬리마켓, ㈜디지털즈

제7조 (이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

  • (1) 이용자 등은 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회 · 수정하거나 회원 탈퇴를 요청할 수 있으며, 마케팅 목적의 이용 동의를 철회할 수 있습니다.(만 14세 미만 아동의 회원가입을 받지 않고 있으며, 다만 예외적으로 개인정보를 수집할 필요가 있는 경우 법정대리인의 동의를 구하고 있습니다.)
  • (2) 개인정보 조회 · 수정을 위해서는 회원 로그인을 한 후 "회원정보변경"화면에서 직접 열람 또는 수정하실 수 있으며, 회원탈퇴를 하시고자 하는 경우 "회원탈퇴" 메뉴를 이용하실 수 있습니다. 마케팅 목적의 이용 동의를 철회하기 위해서는 "마케팅 및 개인정보제공 동의 신청/철회" 메뉴에 가서 직접 철회하실 수 있습니다. 그 외에도 홈페이지 개인정보관리책임자에게 이메일 등으로 연락하시면 즉시 필요한 조치를 하겠습니다.
  • (3) 이용자 등이 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우, 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다. 회사는 개인정보의 수집에 대한 회원탈퇴를 개인정보 수집시 보다 쉬운 방법 및 절차로 행사할 수 있도록 필요한 조치를 하겠습니다.

제8조 (이용자의 책임)

  • (1) 이용자는 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력할 경우 회원자격이 상실될 수 있습니다.
  • (2) 이용자는 개인정보를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해 주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 「정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률」등에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사는 이용자에 대한 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 "쿠키(cookie)"를 사용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저(넷스케이프, 인터넷익스플로러, 크롬, 사파리 등)로 전송하는 소량의 정보입니다. 이용자가 웹사이트에 접속을 하면 회사의 컴퓨터는 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 이용자의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 이용자를 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 이용자는 쿠키에 대한 선택권이 있습니다. 웹 브라우저의 옵션을 조정함으로써 모든 쿠키를 다 받아들이거나, 쿠키가 설치될 때 통지를 보내도록 하거나, 아니면 모든 쿠키를 거부할 수 있는 선택권을 가질 수 있습니다.

제10조 (개인정보보호를 위한 기술적/제도적 관리 )

  • (1) 회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
    • ① 이용자의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
    • ② 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(Secure Socket Layer)를 채택하고 있습니다.
    • ③ 해킹 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해, 외부로 부터의 허가 받지 않은 접근을 차단하기 위한 2중 방화벽을 사용하고 있으며, 각 서버마다 침입탐지 시스템을 설치하여 24시간 침입을 감시하고 있습니다.
  • (2) 회사는 개인정보취급직원을 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있으며, 이와 관련된 문제가 발견될 경우 바로 시정조치하고 있습니다.
    • ① 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 회원 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
    • ② 그 외 내부관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 이용자에게 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.

제11조 (링크사이트 및 게시물)

회사는 이용자에게 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭하여 타 사이트의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보보호정책은 회사와 무관하므로 새로 방문한 사이트의 개인정보보호정책을 확인하시기 바랍니다.

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제12조 (광고성 정보 전송)

정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

  • (1) 회사는 이용자의 명시적인 수신거부의사에 반하여 영리목적의 광고성 정보를 전송하지 않습니다.
  • (2) 회사는 상품정보 안내 등 온라인 마케팅을 위해 광고성 정보를 전자우편 등으로 전송하는 경우 전자우편의 제목란 및 본문란에 다음 사항과 같이 이용자가 쉽게 알아 볼 수 있도록 조치합니다.
    • ① 전자우편의 제목란 : (광고) 또는 (성인광고)라는 문구를 제목란의 처음에 빈칸 없이 한글로 표시하고 이어서 전자우편 본문란의 주요 내용을 표시합니다.
    • ② 전자우편의 본문란 : 이용자가 수신거부의 의사표시를 할 수 있는 전송자의 명칭, 전자우편 주소, 전화번호 및 주소를 명시합니다. 이용자가 수신거부의 의사를 쉽게 표시할 수 있는 방법을 한글 및 영문으로 각각 명시합니다.
  • (3) 다음과 같이 청소년에게 유해한 정보를 전송하는 경우 (성인광고) 문구를 표시합니다.
    • ① 본문란에 다음 각 항목 1에 해당하는 것이 부호ㆍ문자ㆍ영상 또는 음향의 형태로 표현된 경우(해당 전자우편의 본문란에는 직접 표현되어 있지 아니하더라도 수신자가 내용을 쉽게 확인할 수 있도록 기술적 조치가 되어 있는 경우를 포함한다)에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)" 문구를 표시합니다.
      • - 청소년(만19세 미만의 자를 말합니다. 이하 같습니다.) 에게 성적인 욕구를 자극하는 선정적인 것이거나 음란한 것
      • - 청소년에게 포악성이나 범죄의 충동을 일으킬 수 있는 것
      • - 성폭력을 포함한 각종 형태의 폭력행사와 약물의 남용을 자극하거나 미화하는 것
      • - 청소년보호법에 의하여 청소년유해매체물로 결정ㆍ고시된 것
    • ② 영리목적의 광고성 전자우편 본문란에서 제3항 각 항목에 해당하는 내용을 다룬 인터넷 홈페이지를 알리는 경우에는 해당 전자우편의 제목란에 "(성인광고)"문구를 표시합니다.

제13조 (개인정보관리책임자 및 담당자의 소속 성명 및 연락처)

회사는 개인정보에 대한 의견수렴 및 불만처리를 담당하는 개인정보관리책임자와 개인정보담당자를 지정하고 있습니다. 개인정보관리책임자와 개인정보담당자는 다음과 같습니다.

  • (1) 개인정보관리책임자
    • - 성명 : 박창원
    • - 소속 : 마케팅팀
    • - 직위 : 팀장
    • - 주소 : 서울특별시 용산구 한강대로 35, 5층 교보라이프플래닛생명보험(주) (04379)
    • - 이메일 : lifeplanet@lifeplanet.co.kr
    • - 전화번호 : 1566-0999
    • - 팩스번호 : 02-6020-8099
  • (2) 개인정보담당자
    • - 성명 : 박유진
    • - 소속 : 마케팅팀
    • - 직위 : 매니저
    • - 주소 : 서울특별시 용산구 한강대로 35, 5층 교보라이프플래닛생명보험(주) (04379)
    • - 이메일 : lifeplanet@lifeplanet.co.kr
    • - 전화번호 : 1566-0999
    • - 팩스번호 : 02-6020-8099
  • (3) 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다
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    • - 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
    • - 경찰청 사이버테러대응센터 (http://www.netan.go.kr/1566-0112)

제14조 (고지의 의무)

  • (1) 정부의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 본 개인정보취급방침 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 홈페이지 공지란을 통해 고지할 것입니다.
    • ① 개인정보취급방침 버전번호 : V1.3
    • ② 개인정보취급방침 최초시행일자 : 2013년 11월 23일
    • ③ 개인정보취급방침 최종변경일자 : 2014년 09월 04일
  • (2) 본 회사 홈페이지 개인정보취급방침은 20140904일부터 적용합니다.