사용하실 공인인증서가 존재하지 않거나 인증서 만료일이 유효한지 확인해보세요.

공인인증서가 없거나 만료일이 경과한 경우 은행 및 타금융기관에서 발급하고 있는 공인인증서를 받은 후 다시 시도하십시오.

공인인증서에 문제가 없다면, 보안프로그램 등의 문제가 있을 수 있습니다. 자세한 사항은 라이프플래닛 고객센터로 문의 부탁드립니다.

• 고객센터 1566-0999
• 평일 : 오전 9시 ~ 오후 8시
• 토요일 : 오전 10시 ~ 오후 3시

PC 이용자

• 공인인증서 로그인 외 간편인증으로 로그인이 가능합니다.
• 보험계약대출, 보험금 지급 등 유지거래 관련한 모든 업무는 공인인증서 로그인으로만 가능합니다.
• 단, 로그인 및 계약조회는 Ahnlab V3 Mobile Plus 2.0 어플리케이션을 통해 간편인증 로그인으로도 가능합니다.

Mobile 이용자

• 공인인증서 로그인 외 간편인증 로그인, 지문인증 로그인이 가능합니다.
• 보험계약대출, 보험금 지급 등 유지거래 관련한 모든 업무는 공인인증서, 지문인증 로그인으로만 가능합니다.
• 단, 로그인 및 계약조회는 Ahnlab V3 Mobile Plus 2.0 어플리케이션을 통해 간편인증 로그인으로도 가능합니다.

iOS 기반 모바일 기기

• 공인인증서를 갱신하였을 경우,
  • 우선, 공인인증서를 가져오기 한 후 재등록 하셔야 합니다.
  • 모바일 앱, 모바일 웹을 모두 사용중이시라면, 각각 가져오기를 진행하셔야 합니다.
  • 공인인증서 가져오기 후 재등록은 PC, 모바일 앱, 모바일 웹 어느 한 곳에서만 진행하시더라도 모든 채널에서 이용 가능합니다.
• 공인인증서 폐기 후 신규 발급하였을 경우, 갱신하였을 경우와 동일한 과정을 거쳐야 합니다.

Android 기반 모바일 기기

• 공인인증서를 갱신하였을 경우,
  • iOS와 달리 공인인증서 가져오기와 등록/재등록의 절차 없이 기존 이용하시던 그대로 이용이 가능합니다.
• 공인인증서 폐기 후 신규 발급하였을 경우,
  • 공인인증서 가져오기 절차 없이 인증서 등록만 진행하시면 이용이 가능합니다.